다음은 일월 온수매트 고객센터 전화번호 및 공식 서비스센터 정보입니다. 이 정보는 일월 공식 홈페이지와 최근 안내 자료를 기준으로 정리했습니다.
일월 온수매트 고객센터 기본 정보
- 대표 고객센터 전화번호: 1588-3595
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)
- 휴무: 토요일·일요일·공휴일
- 전화 상담 가능 내용: 고장 접수, AS 절차 안내, 구매 관련 문의
참고로 콜센터 연결이 어려운 경우 온라인 접수(홈페이지 또는 카카오톡 채널)도 활용할 수 있습니다.
전국 서비스센터/AS 접수지 정보
일월 온수매트은 전국 단독 서비스센터를 운영하기보다는 본사 및 지정 A/S센터를 통해 접수·수리가 이뤄지는 구조입니다.
지역 서비스센터/AS 접수지 비고 충북 음성 일월 AS센터 — 충청북도 음성군 대소면 대금로 48 공식 수리 접수지 본사 A/S센터 전국 택배 접수 (사전 상담 후 진행) 택배로 전국 접수 가능 사전 연락 필수
대부분의 경우 전화 상담 → 택배로 제품 회수 후 수리로 진행되고, 직접 방문은 사전 상담 후 예약이 필요합니다.
고객센터·서비스 이용 시 체크포인트
- 전화 상담 전에 제품 모델명, 구매일, 고장 증상을 메모해 두면 접수와 상담이 더 정확합니다.
- 정품 구매 여부와 구매일 기준 보증기간(통상 2년) 확인은 꼭 필요합니다.
- 서비스는 본사 A/S센터에서 일괄 처리되고, 전국 단독 지점 리스트는 공식적으로 제공되지 않으므로 사전 상담 후 진행이 원칙입니다.
원하시면 카카오톡 온라인 상담 방법까지 포함한 접수 절차 및 팁을 별도로 정리해 드릴 수 있습니다.