삼성전자서비스 덕양센터는 고객에게 더욱 쾌적하고 편안한 서비스를 제공하기 위해 2020년 3월 16일에 이전하였습니다. 이 글에서는 덕양센터의 주요 특징과 서비스 이용 방법에 대해 자세히 소개하겠습니다.
덕양센터 이전 안내
이전 배경
덕양센터는 이전 전 약 20년 된 건물에서 운영되었으며, 주차 공간도 제한적이었습니다. 새로운 센터는 약 60대의 차량을 수용할 수 있는 넓은 주차공간을 갖추고 있어 더 많은 고객이 방문할 수 있게 되었습니다.
새로운 위치
새롭게 이전한 덕양센터는 경기도 고양시 덕양구 중앙로 472에 위치하고 있으며, 고양 가라뫼사거리에서 고양경찰서 방향으로 80m 지점 우측에 있습니다. 고객님들이 쉽게 방문할 수 있도록 다양한 대중교통 수단도 마련되어 있습니다.
서비스 이용 시간 및 편의 시설
운영 시간
- 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무)
- 토요일: 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있음)
편의 시설
덕양센터는 고객 대기실과 휴대폰 체험존 등 다양한 편의 시설을 제공합니다. 대기실에서는 고객님들이 편안하게 대기할 수 있도록 소파와 PC, 매거진 등이 준비되어 있습니다.
주요 서비스 및 시설
무인접수기
고객님들은 센터에 들어오면 무인접수기를 통해 빠르고 편리하게 수리 접수를 할 수 있습니다. 이를 통해 대기 시간을 최소화하고 신속한 서비스를 받을 수 있습니다.
휴대폰 체험존
덕양센터에는 삼성의 다양한 갤럭시 스마트폰을 직접 체험해볼 수 있는 공간이 마련되어 있습니다. 고객님들은 대기 시간 동안 새로운 모델을 직접 사용해보고 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
A/S 수리공간
총 17명의 고객이 동시에 수리받을 수 있는 공간이 마련되어 있어, 비대면 수리도 가능합니다. 이를 통해 고객님들은 더욱 빠르고 효율적인 서비스를 받을 수 있습니다.
상품 구매 공간과 주의사항
상품 구매 공간
덕양센터 내부에는 모바일 및 PC 액세서리 등 다양한 전자 제품을 구매할 수 있는 공간도 마련되어 있습니다. 고객님들은 필요에 따라 직접 제품을 확인하고 구매할 수 있습니다.
서비스 가능 제품
덕양센터에서는 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 기기, 컴퓨터, TV 등 다양한 전자 제품의 서비스를 제공합니다. 단, 카메라와 캠코더 등 일부 제품은 서비스가 제한됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: 덕양센터는 어떤 서비스 제품을 지원하나요?
덕양센터는 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 기기, 컴퓨터, 모니터, TV 등 다양한 전자 제품의 서비스를 제공합니다.
질문2: 덕양센터의 운영 시간은 어떻게 되나요?
덕양센터는 월~금 09:00 ~ 19:00, 토요일 09:00 ~ 13:00 까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
질문3: 주차는 어떻게 하나요?
새로운 덕양센터는 60대의 차량이 주차 가능한 공간을 마련하고 있으며, 주차 요금은 무인 주차요금 정산기를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.
질문4: 휴대폰 체험존은 누구나 이용 가능한가요?
네, 휴대폰 체험존은 센터를 방문한 모든 고객님들이 자유롭게 이용할 수 있습니다.
질문5: 갤럭시 스마트폰 교육은 어떻게 받나요?
갤럭시 스마트폰 교육은 월요일부터 토요일까지 가능하며, 인포메이션 데스크에 문의하여 신청하시면 됩니다.
덕양센터는 새롭게 이전하여 보다 나은 서비스를 제공하고 있으며, 고객님들의 방문을 언제나 환영합니다.
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