겨울철 한파가 찾아오면 보일러 가동 시간이 길어지면서 고장이 발생할 가능성이 높아집니다. 특히 경동 나비엔 보일러와 같은 제품을 사용하고 있다면, 빠르게 서비스센터에 연락하여 점검이나 수리를 받는 것이 중요합니다. 여기서는 경동 나비엔 보일러의 고객센터 연락처, AS 접수 방법, 출장비용 및 무상 보증 기간 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.
고객센터 연락처 및 운영시간
고객센터 연락처
경동 나비엔 보일러의 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영되고 있습니다. 고장 증상이나 수리 요청 시, 고객센터에 연락하시면 됩니다.
연락처: 1588-1144
운영시간
- 전화 상담: 24시간 가능
- 상담 방법: 고객센터에 전화를 걸 때는 “보이는 ARS” 대신 상담원과 직접 연결되는 방법이 빠릅니다.
서비스센터 위치 및 연락처
경동 보일러의 서비스센터는 전국에 분포해 있으며, 모든 문의는 고객센터 대표 번호를 통해 가능합니다. 고객센터에 연락하시면 가까운 서비스센터로 연결하여 수리를 진행합니다.
| 서비스센터 명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 청사로9, 3층 | 1588-1144 |
| 강남센터 | 경기도 성남시 분당구 야탑로 26 201호 | 1588-1144 |
| 강서센터 | 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호 | 1588-1144 |
| 강북센터 | 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호 | 1588-1144 |
| 광주센터 | 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금관리공단 광주지사 2층) | 1588-1144 |
| 대구센터 | 대구광역시 동구 장등로 66 (3층) | 1588-1144 |
| 대전센터 | 대전광역시 중구 대종로540 (유안타증권빌딩) 4층 | 1588-1144 |
| 부산센터 | 부산광역시 동래구 충렬대로 284 | 1588-1144 |
| 울산센터 | 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층 | 1588-1144 |
| 원주센터 | 강원도 원주시 시청로 3 (로얄타워 3층) | 1588-1144 |
| 인천센터 | 인천시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층 | 1588-1144 |
| 평택센터 | 경기 평택시 서탄면 새말로 27번길 7 (청한빌딩 3층) | 1588-1144 |
| 진주센터 | 경남 진주시 호탄동 307-12 | 1588-1144 |
AS 출장비용
경동 보일러의 AS 출장비는 제품 종류에 따라 다르며, 가정용 소형 보일러는 다음과 같은 비용이 발생합니다.
가정용 소형 보일러 출장비
- 평일 주간: 18,000원
- 평일 심야/주말/공휴일: 22,000원
중대형 보일러 출장비
- 주간/심야: 30,000원
- 흡수식 냉난방기 및 진공온수히터: 70,000원
출장비 요약
| 품목 | 평일 주간 | 평일 심야/주말/공휴일 |
|---|---|---|
| 가정용 소형 가스/기름 보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 중대형 가스/기름 보일러 | 30,000원 | 30,000원 |
| 흡수식 냉난방기 | 70,000원 | 70,000원 |
무상 보증 기간
경동 나비엔 보일러의 무상 보증 기간은 다음과 같습니다.
- 벽걸이형 소형 가스 보일러: 가정용 3년, 비가정용 1년
- 기타 가정용 보일러: 가정용 2년, 비가정용 1년
- 온수기: 가정용 2-3년, 비가정용 1년
- 온수매트: 2020년 9월 1일 이후 구매 고객 3년 보증
설치일이 확인되지 않을 경우, 제조일 기준으로 무상 보증 기간에 추가 3개월이 적용될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
서비스센터에 연락할 때 어떤 정보를 제공해야 하나요?
고장 증상과 보일러 모델 정보를 미리 준비해 두면 상담이 더욱 원활합니다.
출장비는 언제 결제하나요?
AS 서비스가 완료된 후, 현장에서 출장비를 결제하시면 됩니다.
무상 보증 기간은 어떻게 확인하나요?
구매 영수증과 제품 모델명을 통해 고객센터에서 확인 가능합니다.
고장 코드가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?
고장 코드와 함께 고객센터에 연락하여 전문가의 안내를 받는 것이 좋습니다.
겨울철 보일러 점검은 왜 중요한가요?
겨울철 보일러 고장은 생활에 큰 불편을 초래하므로, 정기 점검을 통해 사전 예방이 필요합니다.
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