겨울철이 가까워지면서 난방 준비가 필요해졌습니다. 특히 보일러 점검은 필수인데요, 귀뚜라미 보일러를 사용하는 고객 여러분을 위해 다양한 AS 신청 방법을 소개하겠습니다.
귀뚜라미 고객센터 정보
고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러 고객센터의 전화번호는 1588-9000입니다. 이 번호로 전화하시면 전국 어디서나 상담원과 연결되어 보일러의 고장 문의나 불만 사항을 친절하게 상담받을 수 있습니다.
고객센터 운영 시간
고객센터의 운영 시간은 고객의 편의를 위해 마련되어 있으니, 아래의 시간을 참고한 후 연락하시기 바랍니다.
| 운영 시간 | 비고 |
|---|---|
| 월요일~금요일 | 09:00 – 18:00 |
| 토요일 | 09:00 – 13:00 |
| 일요일 및 공휴일 | 휴무 |
서비스센터 AS 신청 방법
가까운 서비스센터 찾기
귀뚜라미 보일러 고객센터를 통해 AS를 신청하는 것 외에도, 가까운 서비스센터를 찾아 직접 연락하는 방법이 있습니다. 이를 통해 보다 빠른 AS 처리가 가능합니다. 귀뚜라미 서비스센터는 지역별로 나누어져 있으므로, 주민등록지와 가까운 센터를 선택하시기 바랍니다.
홈페이지를 통한 AS 신청
귀뚜라미 공식 홈페이지에서도 AS 신청이 가능합니다. 홈페이지를 통해 이름, 전화번호, 주소, 접수 유형, 제품명, 희망 방문 시간을 입력하여 신청하시면, 방문 전에 연락을 드리고 방문합니다.
카카오톡으로 AS 신청하기
카카오톡 접수 방법
카카오톡은 우리나라에서 가장 많이 사용되는 메신저로, 귀뚜라미 보일러 AS를 신청할 때도 유용합니다. 아래의 절차를 따라 카카오톡으로 AS를 신청해 보세요.
- 1588-9000으로 전화 후, 안내 음성을 듣고 카카오톡 접수를 선택합니다.
- 카카오톡 앱을 실행한 후, 하단 메뉴에서 “AS 접수하기”를 눌러 접수를 진행합니다.
- 접수가 완료되면 대리점 및 담당 엔지니어와의 확인이 가능합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 귀뚜라미 보일러 AS는 언제 신청할 수 있나요?
AS는 고객센터 운영 시간 내에 신청하실 수 있으며, 긴급한 경우 가까운 서비스센터에 직접 연락 가능합니다.
질문2: AS 신청 후 엔지니어가 언제 방문하나요?
AS 신청 시 입력한 희망 방문 시간에 맞춰 엔지니어가 방문하며, 사전에 연락을 드립니다.
질문3: 보일러 고장 시 어떤 정보를 제공해야 하나요?
고장 증상, 제품 모델명, 설치 주소 등의 정보를 제공하면 원활한 AS 진행에 도움이 됩니다.
질문4: 카카오톡으로 AS를 신청했는데, 확인은 어떻게 하나요?
카카오톡으로 신청 후, 대리점 및 담당 엔지니어와의 확인 절차가 진행되며, 필요한 경우 추가 연락이 이루어집니다.
질문5: AS 신청 후 취소할 수 있나요?
AS 신청 후 취소는 고객센터를 통해 가능하며, 미리 연락하시면 됩니다.
이번 겨울, 귀뚜라미 보일러를 통해 따뜻하고 편안한 겨울을 보내시길 바랍니다.
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